Terug

Klacht: Ben benieuwd hoe lang het huisarrest nog duurt.

Gert Vlashof op 25 mei 2019 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dynalogic has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is. Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag...

Bedrijf Dynalogic
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 25 mei 2019

Een klant van Dynalogic wacht op een pakketje van Vodafone dat op 25 mei 2019 geleverd zou worden. Ondanks herhaaldelijk controleren op een briefje en het feit dat het pakket gesorteerd is, is het pakket nog steeds niet aangekomen, waardoor de klant zich gefrustreerd voelt en het gevoel heeft in huisarrest te zitten.

Mijn Klacht:

Zit te wachten op een pakketje van Vodafone. Kreeg via Post NL bericht dat het vandaag (25 mei 2019) geleverd zou worden via Dynalogic. Inmiddels 20.15 uur ongeveer en zit nog steeds te wachten. Zat lekker op balkon in de zon, 3 x naar beneden geweest of er misschien een briefje lag( kan ook iets gemist hebben toch?), nee hoor, wel gezien dat het gesorteerd is, kortom, sinds vanmorgen huisarrest. Denken ze dat het fijn is? Voor de zekerheid, track en trace nummer: 3stgvt002014013. Hoeven ze dat niet meer te vragen.Nog een uurtje dan maar, zaterdagavond, biertje halen. Ben er klaar mee!!!

Gewenste Oplossing:

Tijdblokken!!! Hoe moeilijk kan het zijn? Ja, ik las dat er een nieuw distributiepunt in mijn omgeving is geopend en dat het misschien iets trager zal gaan ......laat ik het zo maar zeggen. Klopt voor geen meter. De hele dag huisarrest.....en bedankt!!!! DHL.....nooit geen problemen mee gehad, doen wat ze zeggen, kan men misschien iets van leren! Have a nice day.......de mijne is al naar de gallemiezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Dynalogic

6 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het juiste Dynalogic track trace nummer van de betreffende levering? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Wij zijn niet PostNL. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 04 juni 2019 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben na het eerdere bericht niets meer van u mogen vernemen. Wij gaan er dan ook van uit dat de klacht hiermee afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn, dan vernemen wij dit graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Alle klachten over Dynalogic →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Dynalogic
Zo werkt het