Mijn Klacht:
Heel de dag gewacht op een pakketje. Plotseling gewijzigd en ze komen het pakketje niet meer leveren.
Gewenste Oplossing:
Directe levering en afspraken nakomen.
Klacht: Belachelijke service
lalalaw op 24 december 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Als eerst onze excuses voor de verlate reactie. Wat wij zien is dat inmiddels uw product maandag met succes is geleverd. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 03 januari 2022 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Als eerst onze excuses voor de verlate reactie.
Wat wij zien is dat inmiddels uw product maandag met succes is geleverd. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
