Klacht over Dynalogic: Belachelijk gedrag! | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Belachelijk gedrag!

Lizzybl op 20 augustus 2014 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 25 augustus 2014

Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, wij zijn hierin de uitvoerende voor Telenet, wij krijgen de orders doorgezet vanuit Telenet en kunnen hierin niks aanpassen. Wij zouden u adviseren om met Telenet contact op te nemen om dit aan te passen. Met vriendelijke groet, Dynalogic...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 20 augustus 2014

Een klant van Dynalogic uit frustratie over het niet kunnen ontvangen van een iPhone 5s, die op naam van zijn overleden opa staat. Ondanks het overleggen van een paspoort van zijn oma en een overlijdensbericht, werd de levering geweigerd omdat de bestelling niet op zijn naam staat. De klant vindt het onterecht en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik zit op een iphone 5s te wachten die ik met een iking heb besteld voor 1 euro! Mijn bestelling staat op naam van mijn opa (ondertussen al 6 jaar overleden) ik had het paspoort van mijn oma en de overlijdensbericht van mijn opa bij mij! Bij telenet ben ik al 2 maal een poging gaan doen om dat op mijn oma haar naam te zetten , zijn ze zogezegd mee bezig. Nu mocht ik de iphone niet in ontvangst nemen omdat de bestelling dus op iemand zen naam staat waar niet eens meer een paspoort van bestaat.Nu kan ik maar weer eens wachten op de volgende lading iPhones en 99 euro betalen.Belachelijk vind ik dit !!

Gewenste Oplossing:

Als mijn iphone zo snel mogelijk geleverd word en ik niet weer op de volgende lading moet wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 25 augustus 2014 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

wij zijn hierin de uitvoerende voor Telenet, wij krijgen de orders doorgezet vanuit Telenet en kunnen hierin niks aanpassen. Wij zouden u adviseren om met Telenet contact op te nemen om dit aan te passen.

Met vriendelijke groet,

Dynalogic BV

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic