Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij neckermann,ik krijg een mailtje van dynalogic daarbij een link waar ik mijn bestelling op kan volgen.deze link werkt niet ! Ik gebeld.moest ik even wachten tot smiddags.nog niks.weer gebeld.ze zouden het nakijken,savonds kom ik thuis hebben ze gebeld met mededeling dat koerier in file stond ! Dit was om 1900 uur.ik ben hele avond thuis geweest maar er is niemand geweest.donderdagmorgen krijg ik een mail hoe ik het contact met koerier gevonden had .ik op gereageerd dat ik niemand had gezien.geen reactie !! Ik WEER gebeld.ze zouden onderzoek instellen naar pakket.maar bij hun in pc stond pakket afgeleverd.Donderdag middag wordt ik gebeld met mededeling dat pakket echt was afgeleverd en zelfs voor was getekend ! Ik gevraagd of het ergens anders was bezorgt.nee werd gezegd dat mag niet !! Maar ze zouden verder onderzoeken.nou wat blijkt nou,de woensdagavond is rond 2100 pakket bezorgd bij De BUREN.en ook voor getekend.geen briefje in bus helemaal niks.echt schandalig ! Ik enquete ingevuld .klacht ingediend.tot op heden geen reactie ! Ik ben zeker 30 euro kwijt aan telefoonkosten..0900 nummers !!! Wat gaan we hieraan doen.?? Dit is echt te triest voor woorden !! Ik heb ook geen telefoon meer gehad over onderzoek pakket.!!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug van telefoonkosten ! En een fatsoenlijk antwoord op mijn mail.zo ga j niet met mensen om !
Excuus zou ook op z'n plaats zijn.
