Mijn Klacht:
Gisteren gasfornhuis besteld bij de wehkamp, die zou vandaag geleverd worden door dynalogic.
Koerier Willem badge id 3593
Order was in behandeling en transport klaar voor vertrek.
Vervolgens kregen we een email zie hier onder.
Beste heer/mevrouw M. VAN WOUDENBERG,
Helaas is er iets mis gegaan in onze planning, hierdoor is de doorgegeven verwachtte aankomsttijd niet meer haalbaar voor ons.
Wij proberen om uw levering in een andere route te plannen zodat we vandaag alsnog langs kunnen komen, mocht dit niet lukken zullen wij contact met u opnemen.
Vervolgens email nummer twee der achteraan gekregen.
Vanwege een planfout kon uw order niet mee met de oorspronkelijke route. Wij hebben geprobeerd om uw order alsnog in een middag/avond route bij uw af te leveren. Echter is dit niet gelukt.
Graag zouden wij een nieuwe afspraak met uw willen maken.
Mijn vriend gebeld dus en kreeg te horen dat niet kan dat de verzending klaar is voor transport omdat de
Koerier ziek is
Ze zouden contact opnemen dat is ook niet gedaan.
Bagger slechte service en klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als ik me pakket had ontvangen. Nu moet ik drie dagen achter elkaar simpel eten met mijn drie jonge kinderen.
