Klacht over Dynalogic: annulering levering zon… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: annulering levering zonder melding(2 maal)

groffenr op 24 december 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 30 december 2015

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Groffen, excuses voor het ongemak en de late reactie. Wij hopen dat uw bestelling uiteindelijk toch geleverd is. Mvg Dynalogic

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

Beste Dynalogic, Oven heb ik afbesteld. Had ik nodig voor kerst. Jullie zijn tot tweemaal toe zonder communicatie gewoon niet komen opdagen. Schandalig. Telefonisch zijn jullie niet te bereiken. Ook...

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 24 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling bij coolblue gedaan, levering via Dynalogic. Tweemaal zonder melding niet geleverd. Dus kerst zonder de bestelde oven……lastig. Zeer verontwaardigd over het niet leveren maar vooral om het niet melden hiervan. Zelf gebeld met Dynalogic maar niemand gesproken vanwege lange wachttijd. Hoge belkosten tot gevolg. Daarna via mail contact gezocht….geen antwoord. Via coolblue mijn ongenoegen geuit, begrip maar geen oplossing!
Slecht!!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van twee nutteloze dagen tevergeefs wachten op een oven die ik voor kerst nodig had.... De belkosten draag ik zelf.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 30 december 2015 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

groffenr

Heeft op 30 december 2015 om 11:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste Dynalogic,
Oven heb ik afbesteld. Had ik nodig voor kerst. Jullie zijn tot tweemaal toe zonder communicatie gewoon niet komen opdagen. Schandalig. Telefonisch zijn jullie niet te bereiken. Ook erg duur trouwens. Excuses koop nu niets meer voor. Ik verwacht een tegemoetkoming voor de twee dagen geïrriteerd wachten op een bestelling. Doordat jullie zolang wachten met reageren moet ik nu tot 5 januari wachten totdat coolblue het geld terugstort. Ik verwacht snel reactie van jullie.

Met vriendelijke groet,

Ronald Groffen

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic