Terug

Klacht: Annuleert zonder reden bestelling

Renske Bouwman op 28 mei 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Dynalogic has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bouwman, Allereerst nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Bedankt voor het insturen van een klacht middels ons klachtenformulier. Ik zie dat wij deze al in behandeling en beantwoord hebben. Mocht u hier nog vragen en/of opmerkingen over...

Bedrijf Dynalogic
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 28 mei 2017

Een klant heeft twee keer ervaren dat een bestelling, die door Dynalogic geleverd zou worden, zonder opgaaf van reden is geannuleerd. Ondanks het wachten op de levering op een afgesproken dag, is de klant teleurgesteld dat de zending niet is aangekomen en vindt het onbegrijpelijk dat het bedrijf nog opereert.

Mijn Klacht:

Helaas nu in een korte tijd 2 keer meegemaakt dat een bestelling die Dynalogic zou leveren gewoon niet geleverd wordt. Gisteren de hele dag thuis moeten zijn (tussen 8.00 en 22.00), maar geen Dynalogic..
Ik heb contact opgenomen met de partij waar ik het besteld heb en ook zij geven aan dat de order zonder reden geannuleerd is door Dynalogic. Ik snap niet dat dit bedrijf nog bestaat. Wat een ellende elke keer weer.

Gewenste Oplossing:

Dynalogic moet gewoon leveren in het afgesproken tijdvak

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 14 juli 2017 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bouwman,

Allereerst nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Bedankt voor het insturen van een klacht middels ons klachtenformulier. Ik zie dat wij deze al in behandeling en beantwoord hebben. Mocht u hier nog vragen en/of opmerkingen over hebben, dan vernemen wij dit graag!

Ervan uitgaande u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Alle klachten over Dynalogic →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Dynalogic
Zo werkt het