Klacht over Dynalogic: Alweer niet komen opdag… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Alweer niet komen opdagen

Kirsten Willems op 08 oktober 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Dynalogic

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dynalogic has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 5 november 2015

Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij uiteraard...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

Er is helemaal niks opgelost We hebben alles moeten annuleren En dus voor niks 4 maanden zonder meubels gezeten

Bedrijf

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 8 oktober 2015

Een klant van Dynalogic heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van meubels. Ondanks meerdere gemaakte afspraken, kwam de koeriersdienst niet opdagen en ontstonden er ook beschadigingen. De klant heeft veel tijd en geld verloren door het bellen naar de klantenservice en is inmiddels al twee maanden zonder meubels.

Mijn Klacht:

Afgesproken dat de meubels vanaf 1 oktober geleverd konden worden ivm vakantie
Staan ze op 29 september op de stoep
Vervolgens nieuwe afspraak gemaakt
Hele dag gewacht ,weer bellen
Zijn er ineens beschadigingen
Weer een nieuwe afspraak voor de rest van de meubels
Weer de hele dag gewacht en weer niet komen opdagen
Vervolgens weer gebeld zogenaamd een sorteer fout beloven terug te bellen en ze bellen weer niet terug!
Inmiddels een telefoon rekening van over de 85 euro
Door dat rotte 0900 nr
Ik ben zo boos dat ik iedere keer moet terug bellen
En ze zich nooit aan de afspraken houden!
Zit inmiddels al 2 maanden zonder meubels
En al mijn verlof dagen zijn op!
Order nr 10308001904428001
Ben er echt kapot van!

Gewenste Oplossing:

M'n meubels eindelijk bezorgt worden zonder gedoe en een vergoeding voor alle dagen dat ik tevergeefs verlof heb moeten nemen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 05 november 2015 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Kirsten Willems

Heeft op 05 november 2015 om 16:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is helemaal niks opgelost
We hebben alles moeten annuleren
En dus voor niks 4 maanden zonder meubels gezeten

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Dynalogic