Mijn Klacht:
Gisteren kreeg ik een melding dat Dynalogic mijn adres niet kon vinden, wat onbegrijpelijk is. Direct met klantenservice gebeld en die had een nieuwe afspraak voor vandaag ingepland. Vandaag zit ik voor het raam te wachten, zie ik dat de chauffeur een paar straten verder is, staat er in de track en trace dat hij mij heeft gemist. Weer een onbegrijpelijke situatie.
Als zoiets één keer gebeurd is dat begrijpelijk, dan zorg je toch als je een professioneel bedrijf bent dat dit geen tweede keer gebeurd.
Ik verwacht een passende oplossing.
Gewenste Oplossing:
Dat er zo snel mogelijk bezorgd wordt en ik niet weer voor niets aan het wachten ben.
