Klacht over Dynalogic: Agressieve bezorger bed…

Mijn Klacht:

Een koelkast werd afgeleverd met een deuk.
Na het maken van een foto is mijn partner bedreigd en bang gemaakt door de bezorger van Dynalogic.In haar eigen woning. De man schreeuwde, riep discriminerende leuzen in en en toonde agressief gedrag.
Hij wilde ook haar telefoon.
Ze kon nog net samen met een tweede bezorger en een helpende buurman door verbaal optreden dat het niet compleet is geescaleerd.

Gewenste Oplossing:

Geef die medewerker ontslag.
Dit loopt ooit fout af.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 06 oktober 2022 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende situatie die is ontstaan.
Ik zal uw klacht doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat dit kan worden opgepakt en dergelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden. Dit is natuurlijk niet de service die we onze klanten wensen te bieden, onze excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team

Klant567

Heeft op 07 oktober 2022 om 21:27 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Het is onduidelijk of de persoon is aangesproken voor zijn agressie en is ontslagen.

Klacht: Agressieve bezorger bedreigd klant in huis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post