[email protected] op 31 maart 2018 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Mathari, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. We hebben uw case bekeken en zien dat er op 31-03-2018 helaas sprake was van een uitval waardoor het niet meer mogelijk was de route te...
Samenvatting wordt geladen...
Bij deze wil ik een klacht indienen over de levering van mijn kledingkast die vandaag bij zou worden afgeleverd. Ik heb vanochtend de ouwe kast uit elkaar gehaald, all mijn kleding ligt nu op de grond. De service vind ik dermate slecht, ben echt teleurstelt in jullie.
Ik ben zeer om tevreden . Ik wil de mij bestelling zo
zsm bezorgd wordt!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2018 om 10:49 geantwoord
Geachte mevrouw Mathari,
Bedankt voor uw bericht.
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak. We hebben uw case bekeken en zien dat er op 31-03-2018 helaas sprake was van een uitval waardoor het niet meer mogelijk was de route te rijden. Er is toen met man en macht naar een alternatief gezocht maar helaas is het niet meer gelukt alle orders uit te kunnen rijden. We begrijpen dat het een heel vervelende situatie is geweest waarvoor nogmaals onze excuses. Gelukkig zien we dat de order alsnog 03-04-2018 is geleverd. We hopen dat de afspraak ondanks de vertraging naar wens is verlopen.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team WeCare Dynalogic
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
