Mijn Klacht:
gisteren een vaatwasser besteld via coolblue ,vandaag inhuis
Vanmorgen een een mail gekregen dat er tss 8.45 en 12 u geleverd word
dan een mail “oeps er is iets misgelopen”
na verschillende telefoontjes te hebben moeten doen waren ze hier ineens,in de namiddag
als ze een uur plannen moeten ze zich er maar aan houden
als ze zeggen in de voormiddag,dan kan ik in de nammiddag iets anders plannen,maar nu zat ik heel de dag opgesloten,om te wachten
wel het is nu 17.30 u en ze zijn juist 15 min.weg
de berzorgers zijn dan nog redelijk onbeleeft en weten amper hoe ze hun werkmateriaal moeten gebruiken en hoe ze het moeten aansluiten
als je dan zegt doe het mss zo,dan zuchten ze dat niet meer normaal is
echt niet normaal
Gewenste Oplossing:
wanneer ik tevreden zou zijn
\"coolblue neem een andere firma om u toestellen af te leveren en te installeren,want jullie gaan nog veel klanten verliezen die online willen bestellen
ik doe dit alvast niet meer,alleen zal ik nog iets kopen als ik het zelf kan gaan afhalen
(10)
