mvaro op 06 oktober 2020 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Gabriela Traistaru mvaro, Bedankt voor uw bericht. Het is heel jammer om te lezen dat de eerst transportafspraak niet succesvol is uitgevoerd. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest en nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Ik zie...
Samenvatting wordt geladen...
Na een hele dag wachten op mijn nieuwe TV, krijg ik te horen dat de bezorger de deur niet kon vinden en daardoor is verder gaan rijden. Hij kon ook niet meer terug, omdat ‘ie al te ver van mijn adres was.
Als ik mijn TV aankomende werkdag, dus morgen, voor 11:00 binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht mvaro
5 jaren geleden - Fijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2020 om 08:33 geantwoord
Geachte Gabriela Traistaru mvaro,
Bedankt voor uw bericht.
Het is heel jammer om te lezen dat de eerst transportafspraak niet succesvol is uitgevoerd.
Dit is natuurlijk niet onze bedoeling geweest en nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Ik zie in het systeem dat de volgende dag de levering succesvol bij u is afgeleverd.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
