Mijn Klacht:
Ook ik weet wat ik kan verwachten als ik een bevestiging krijg dat mijn pakket door Dynalogic geleverd zal worden.
Gister bij Coolblue een airco besteld omdat het niet uit te houden is thuis. Gekozen voor levering dezelfde avond nog, tussen 18:00 en 22:00 zou het pakket worden bezorgd, om 17:30 stond er in de track and trace dat het tussen 18:30 en 21:30 zou worden. En om 18:43 stond er dit:
Na een eerdere transportpoging staat uw zending in opdracht van Coolblue B.V. met ordernummer , klaar om ingepland te worden voor een nieuwe transportafspraak.
U kunt via onderstaande link eenvoudig en snel zelf online een nieuwe transportafspraak maken. De reden? Overmacht.
Het is ongelofelijk dat Dynalogic het nooit voor elkaar krijgt om iets netjes en op het afgesproken moment te bezorgen. Erg vervelend want kan ik weer een avond gaan zitten wachten en het is nog steeds niet uit te houden in huis, ik had nu een koel huis kunnen hebben als zij hun afspraak na waren gekomen met mij en met Coolblue, die overigens dit zeer netjes en voortvarend hebben opgepakt.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag mijn bestelde airco in huis heb. En een excuus van Dynalogic en de belofte dat ze dit probleem structureel gaan aanpakken.
