Mijn Klacht:
beste dynalogic,
vandaag zou ik mijn leentoestel ontvangen tussen 11.00 en 14.00 vanaf 11 uur zat mijn dochter track and trace in de gaten te houden rond 11.10 kreeg ik een sms dat ze rond 11.35 zouden langskomen. ik zat samen met mijn dochter en zoontje te wachten tot 12 uur en daarna waren we nog beneden, krijgt mijn dochter opeens te zien dat hij om 11.36 langs was geweest en niemand thuis was. maar op de track and trace website stond dat hij op dat moment nog bij adres 13 was. geen briefje achtergelaten in de brievenbus niet gebeld niks! ik geef toe dat mijn adres niet makkelijk te vinden is, maar in het verleden heeft iedereen het kunnen vinden dus ik verwachtte deze keer ook. ik heb telefoon hard nodig ivm werk dus het is wel erg jammer dat ze niet langskomen. ben ook erg boos dat ze niks van zich lieten weten, want ik was gewoon thuis.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ze hun excuses aanbieden en mijn leentoestel gewoon leveren zonder smoesjes dat ik niet thuis was etc.
