Mijn Klacht:
Vanochtend zou een vervangend telefoontoestel geleverd worden. Gister speciaal gebeld om de exacte locatie op een ziekenhuisterrein af te laten leveren. Via de track en trace bijgehouden wanneer de koerier in de buurt zou zijn. Een uur lang de afgesproken plek in de gaten gehouden, echter op track en trace is zichtbaar dat klant afwezig is geweest. Waar eerder deze ochtend wel gebeld is om te vertellen dat de pin defect was, kon er nu geen telefoontje af met de vraag waar ik was. Daarbij kan de volgende afspraak pas dinsdag gemaakt worden.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval levering op zondag of maandag en compensatie in de kosten; vermindering eigen risico.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
