Sjef van der Heijden op 17 mei 2023 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij hebben voor vandaag een afspraak voor u op route staan. Wij komen dit vanmiddag tussen 16.00-17.00 leveren op het adres Galeistraat 12, 5237 PJ Den Bosch. Helaas omdat het al op route...
Een klant van Dynalogic heeft geklaagd over het niet leveren van een accu, omdat de chauffeur het adres niet kon vinden. De klant vindt het opmerkelijk, aangezien de huizen al meer dan 15 jaar op de betreffende locatie staan. De klacht is inmiddels opgelost.
Omdat de chauffeur het adres niet kon vinden.
Vind ik raar deze huizen staan er al ruim 15 jaar op de maaspoort/Den Bosch
Dat het pakket nu naar mijn eigen huisadres wordt bezorgd(ik was een paar dagen weg )zodoende het adres van mijn zoon opgegeven zonder resultaat
Gaarne telefonisch contact
0610447352
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2023 om 09:16 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Wij hebben voor vandaag een afspraak voor u op route staan.
Wij komen dit vanmiddag tussen 16.00-17.00 leveren op het adres Galeistraat 12, 5237 PJ Den Bosch. Helaas omdat het al op route staat kunnen wij dit voor vandaag niet meer aanpassen. Nogmaals onze welgemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
