Klacht: Aan de deur geweest?

Riempje op 01 augustus 2022 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Dynalogic
Status In behandeling
Datum 1 augustus 2022

Een klant van Dynalogic heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van simkaarten. Na twee keer thuis te zijn gebleven voor de bezorging, ontving hij een e-mail dat de bezorger was geweest, terwijl hij geen bel had gehoord. De klant vraagt Vodafone om een andere bezorger in te schakelen die beter met tijdsblokken omgaat.

Mijn Klacht:

Ik ben nu voor de tweede keer thuis voor dynalogic. Ze zullen sim kaarten leveren. Eerste keer verkeerd gegaan, oorzaak onbekend. Niet dat ze even gegevens gaan checken. Nu ben ik weer vroeg uit mijn werk gekomen. Krijgen we een mail, dat ze zijn geweest. Geen bel gehoord, bel gecheckt, doet het. Ze hebben mijn telefoon nummer, maar niet even bellen, waar ik ben, niks. Service staat niet in hun vaandel. Vodafone neem aub een andere bezorger van jullie simkaarten en dan bij voorkeur een bedrijf wat met kleinere tijdsblokken werkt.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing. We moeten nu weer twee dagen wachten op de simkaarten en weer een blok van 5 uur thuis zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Riempje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM