Mijn Klacht:
In totaal heb ik in de afgelopen 2 weken 6 keer op mijn pakket moeten wachten.
Ik had een tafel besteld en deze zou geleverd worden. De eerste keer was de tafel niet in het juiste sorteercentrum. Dus geannuleerd. De volgende dag hetzelfde verhaal. De dag erna werd ik een uur nadat het pakket bij me zou zijn gebeld met de melding dat de tafel stuk in de vrachtwagen zat. Nieuwe tafel besteld. De volgende dag opnieuw de melding dat deze verkeerd gesorteerd was. Dus geannuleerd. De volgende dag kreeg ik mijn tafel. Bleek deze niet compleet. Nieuwe tafel besteld en een ophaalopdracht voor de incomplete tafel. Vanmorgen zag ik op internet dat de bezorger onderweg was. 5 minuten geleden zie ik ineens dat de bezorging door overmacht geannuleerd wordt.
Meerdere mails gestuurd. Deze worden niet beantwoord.
Gebeld (zeer hoge kosten): sta in de wacht. Van 2 wachtenden voor me naar 5 wachtenden, naar meer dan 6, naar advies om later terug te bellen. Meer dan een half uur aan de lijn gehangen. Wordt een erg dure tafel op deze manier.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn telefoonkosten vergoed worden en ik vandaag mijn tafel krijg.
