Mijn Klacht:
telenet zou een smartphone laten leveren door dynalogic.
de 1e keer was hun koffer stuk en konden ze zonder kopie van mijn identiteitskaart niet leveren
daarna na telkens (5 maal) een afspraak via telefoon om de gewenste uren af te spreken voor levering en ook telkens werd bevestigd met een mail door dynalogic
5 maal voor niets thuis gezeten, telkens was er geen contract aanwezig en kon er niet geleverd worden, getelefoneerd naar dynalogic en na telkens een half uur wachten eindelijk iemand die je simpel vertelde dat de schuld bij telenet lag
ik begrijp niet dat als men alles klaar zet, men dan niet 5 keer merkt dat er geen contract aanwezig is bij het pakketje
ook op email is er nooit een reactie geweest, verre van beleefd
Gewenste Oplossing:
ik zal enkel tevreden zij wanneer ik (hopelijk morgen) mijn pakket zal hebben
