Klacht over Dynalogic: 3x keer al tv in verkee…

Mijn Klacht:

Op 27 december heb ik al mijn klacht hier beschreven, deze is niet in behandeling genomen? Dynalogic heeft vandaag voor de derde keer gebeld dat tv in verkeerde depot staat. Weer een dag vrij genomen voor helemaal niets. Ze gaan dit verder uitzoeken, net als Mediamarkt. Weinig vertrouwen dat het een volgende keer wel goed gaat. Op 15 december al besteld, volgende dag in huis? Ik wil graag vandaag nog mijn tv hier opgehangen hebben.

Gewenste Oplossing:

Als vandaag de tv nog wordt opgehangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 08 januari 2019 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Rutten,

Wat vervelend om te vernemen dat u een nare ervaring met ons hebt gehad! Dit is natuurlijk niet de service die we onze klanten wensen te bieden, nogmaals onze excuses hiervoor!
Ik zie dat de order vandaag alsnog succesvol is uitgevoerd. We hopen u in de toekomst te mogen bewijzen dat het ook in één keer goed kan gaan.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team.

IngeRutten

Heeft op 08 januari 2019 om 16:39 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Echt waar. Proberen jullie op deze manier alleen maar positieve berichten te laten zien nadat alles goed is gekomen? De hele tijd geen reactie gegeven. Moest zelf overal achteraan gaan. En nu de tv dan eindelijk is afgeleverd, na de 4de bezorgpoging vanuit jullie, een berichtje dat het vervelend is maar dat alles opgelost is. Nee een volgende keer niet via jullie. Ik zal ook bij iedereen waar ik nu bestel eerst informeren wie de bezorging gaat doen. En zodra het jullie betreft zal ik niets bestellen. Een vergoeding vanuit jullie kant zou jullie mooi staan. Maar heb vanuit de vele andere slechte reviews vernomen dat dit niet gaat gebeuren. Bah, jullie zijn echt het klantonvriendelijkste bedrijf dat ik ooit ben tegengekomen. Erg sneu voor de medewerkers die voor jullie werken en wel hun best doen, zoals onze monteur vandaag.

Klacht: 3x keer al tv in verkeerde depot en ongevraagd annuleren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post