Mijn Klacht:
Sinds 6 januari 2015 tot heden 28 januari 2015 ben ik bezig om een schade gerepareerd te krijgen. 2 keer in deze periode heb ik mijn telefoon met dezelfde klacht opgestuurd en telkens krijg ik hem terug met dezelfde fout!!!!
De schade: De Iphone 5 die ik bezit kan alleen op handsfree bellen. Tijdens het bellen aan het oor stoort de telefoon en kan niemand mij verstaan en ik de ander ook niet.
Nu heb ik voor de 3e keer gebeld en wordt naar 5 verschillende afdelingen doorverbonden voordat ze mij fatsoenlijk kunnen helpen. En dat hebben ze nog steeds niet gedaan!!.
Ik ben nu dus bijna een maand bezig om mijn telefoon gerepareerd te krijgen. Het feit is dat ik dinsdag 6 februari voor 5 maanden naar het buitenland vertrek. Vandaar dat ik begin januari mijn telefoon wilde laten repareren want ik heb een goede telefoon nodig.
Ik ben erg boos over de reparatieservice van dynalogic. Nu heb ik gevraagd of de 3e reparatie!!! bespoedigd kan worden in verband met het vertrekken naar het buitenland. En dat kan niet is mij verteld.
Of te wel ik vertrek met een kapotte telefoon naar het buitenland terwijl ik de rekening gewoon door betaal en ook voor de verzekering waarbij ik meerdere malen niet correct door ben geholpen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een compensatie voor deze slechte omgang van zaken.
Wanneer mijn iphone 5 gemaakt is of ik heb een nieuwe iphone 5 gekregen van de verzekering voor dat ik naar het buitenland vertrek dinsdag 6 februari.
