Mijn Klacht:
Mijn telefoon zou worden opgehaald door iemand van Dynalogic. Maandag zouden zij hem komen ophalen, ik heb een briefje op de deur gehangen dat de bel kapot was en dat zij moesten aankloppen of bellen. Ik stond 1,5 uur in de gang te wachten en toen kreeg ik een e-mail dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Super vervelend wat ik heb vrijgenomen van mijn werk dus ik was weldegelijk thuis! Ik belde naar de klantenservice en er werd mij verteld dat het verhaal van de bezorger (dat ik niet thuis was) niet verzonnen kan zijn en dat het niet kan wat ik zeg en dat ze er niks aan kan doen.
Ik verschrikkelijk boos want ze deden net of ik stond te liegen, terwijl ik speciaal voor mijn werk was thuisgebleven.
Vervolgens zouden ze dinsdag komen en heb ik weer heel de dag thuis moeten wachten, toen bleek er een sorteerfout geweest te zijn en heb ik weer voor niks vrij moeten nemen van mijn werk. Ondertussen heb ik in totaal meer dan 30 minuten moeten bellen zonder oplossing, waardoor ik 20 euro over mijn abbonement heen ben.
Geen oplossing en alleen maar ‘begrip’ voor de situatie, ik ben het echt spuugzat!
Morgen voor de laatste keer thuisblijven, als het dan misgaat word ik pislink en laat ik het hier niet bij! Verschrikkelijk bedrijf dit, alleen maar geld uitbuiters bah!
Gewenste Oplossing:
Een minimale vergoeding voor de belkosten die ik heb moeten maken waardoor ik over mijn abbonement ben. Dit is nog buiten mijn ongewerkte dagen om!!!!
