Mijn Klacht:
afgelopen zaterdag zou mijn nieuwe droger worden geleverd tussen 8 en 11, dus ik om 8 uur in mijn nieuwe woning wachtend op de koerier. rond half 12 dynalogic gebeld en het bleek dat er een spoed zending tussen was gekomen ( hier was ik overigens niet over geinformeerd) en daardoor moesten de overige leveringen wachten. ik vroeg of het mogelijk was dat ik even naar de bouwmarkt bij mij om de hoek ging en zij gave aan dat dit geen probleem was aangezien ze een half uur voor komst een sms zouden sturen. een half uur later kreeg ik een anoniem telefoontje met de mededeling dat ze waren geweest en wegwaren gereden en dat ik maar een nieuwe afspraak moest maken. Dynalogic wederom gebeld en ze gave aan dat er een probleem was met hun SMS server maar dat ze helaas niet terugkonden komen. slechte service !
Gewenste Oplossing:
als er wordt geinformeerd als er iets tussen komt en als ze zich houden aan hun afspraak.
