Mijn Klacht:
Zeer slechte service. Tot 3 maal toe is de levering niet gelukt. 1x gecancelled om onbekende redenen, 1x gecancelled door een netwerk storing, en 1x zijn ze gewoon niet komen opdagen zonder enkel bericht. Belachelijk!
Telefonisch zijn er immense wachttijden voor belachelijke belkosten. En bij het sturen van een e-mail heb ik daadwerkelijk de volgende tekst teruggekregen:
“Momenteel is het bij Dynalogic drukker dan normaal waardoor wij niet de service kunnen bieden die u normaliter van ons mag verwachten.
Dit heeft helaas als resultaat dat wij de door u gestuurde mail niet kunnen behandelen.”
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket wordt bezorgd, op een door mij gekozen moment. Er worden geen afspraken meer gemaakt die door Dynalogic worden gecancelled.
Bij een volgende foutieve afspraak of levering die langer dan een week van nu duurt, verwacht ik een tegemoetkoming.
(10)
