Mijn Klacht:
2 x al same day delivery via Dynalogic besteld. Eerste keer met een urgent nodige computer adapter reed hij ons huisje voorbij, op zelfde moment ging een ‘ping’ van de mail of ik een nieuwe afspraak wilde inplannen.
Tweede keer met urgent bestelde koffers voor vakantie (volgende ochtend vroeg vertrekken) kregen we ’s avonds een mail dat de zending wegens ‘overmacht’ (bleek later dat een koerier zich had afgemeld) niet werd geleverd.
Wat een kloteorganisatie!
Gewenste Oplossing:
Als ze bij een onterechte afmelding een noodoplossing hebben om toch te bezorgen.
