Klacht over Dynalogic: 2 maal 2 dagen wasmachi…

Mijn Klacht:

Beste Dynalogic, ik verwacht een behoorlijke tegemoetkoming in gederfde inkomsten na tweemaal een dag vrij nemen, tweemaal voor paal staan van de chauffeurs (letterlijk), meermaals de juiste routing door mij doorgegeven en tweemaal niet leveren!!!! Dus u snapt het doe maar een goed voorstel voor het ongemak. En dit komt honderden keren voor bij jullie. Zie reviews.

Gewenste Oplossing:

Gederfd inkomsten vergoeding van 2 dagen wachten op een wasmachine die niet geleverd is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Dynalogic

Heeft op 10 september 2024 om 08:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Aller eerst onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.
Helaas is het beide keren niet gelukt te leveren ivm met de paaltjes die in de binnenstad omhoog gaan na 11.00 uur. Er was wel een alternatieve route aangegeven is wat wij zien maar dit is helaas niet/te laat bij de juiste afdeling doorgegeven. Onze excuses uw machine is retour gegaan naar uw leverancier.
Zij zullen met u kijken naar een oplossing en een mogelijke compensatie. Helaas is het voor ons niet mogelijk u daarmee te helpen.
Onze welgemeende excuses nogmaals.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ko W

Heeft op 10 september 2024 om 08:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Te gemakkelijk wegschuiven van verantwoordelijkheden. Had ik er niets aan voorbereid dan zou ik het misschien nog begrijpen. Maar iedereen dus ook de transporteur wisten van de juiste routinge hebben het dus niet afgestemd zeggen ze. En “daar” houden ze het op. Als ik nu de enige was maar het vele vele reviews staat precies hetzelfde. Dus onbetrouwbaar en niet thuis voor de consequenties!! En een ander kan de rotzooi opruimen!!

Klacht: 2 maal 2 dagen wasmachine niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post