Mijn Klacht:
Op maandag 21 december zou ik een pakketje krijgen, echter is er niemand langs geweest. Niet aangebeld of een briefje achter gelaten. Contact opgenomen met dynalogic en een nieuwe afspraak gemaakt voor de volgende dag voor een bezorging tussen 19.00 en 22.00 ’s avonds. Echter stond later bij mijn trick en tracé code dat ze om 10.01 waren geweest echter weer geen bel gehoord of een briefje in de brievenbus. Nog maals gebeld dat het niet volgens afspraak was en het enige wat ze kunnen zeggen is ja dat is vervelend. We bezorgen maar 1 keer per dag. Ik vind dit niet kunnen, mensen nemen hier een dag voor vrij. Nu nogmaals morgen weer afwachten of ze komen, al heb ik er een hard hoofd in.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze de telefoon kosten gaan vergoeden inmiddels 20 Euro en een excuus zal op zijn plaats zijn.
(10)
