Mijn Klacht:
Heb een dag vrij genomen om mijn wasmachine te laten bezorgen die ik heb besteld bij Coolblue. Heel fijn dat je de bestelling kan volgen via track and trace, totdat ik zie dat ik ineens die dat ik een nieuwe afspraak moet maken. Ik neem direct contact op met Dynalogic om te vragen wat er aan de hand was, blijkt dat ze niet direct voor mijn deur konden stilstaan. Ze zouden 10 meter moeten lopen, ik neem aan dat een dergelijk professioneel leveringsbedrijf op z’n minst een steekwagentje meeneemt. Maargoed, ze hebben mij dus ook gebeld, maar kregen een gebrekkig nederlands sprekende vrouw aan de lijn. Als ik 1 keer mocht raden zou ik zeggen dat ze ook nog eens een verkeerd nummer hebben gedraaid. Gelukkig kon de telefoniste mij wel aangeven dat ik niet klink zoals zij beschreven, maar dit alles bleek toch niet genoeg om ze om te laten keren. Ik moest maar een nieuwe afspraak maken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn wasmachine vandaag nog geleverd wordt. Anders wil ik mijn nutteloze vrije dat ook gecompenseerd krijgen.
