Een klant ontdekte dat er maandelijks meer dan 4 euro van zijn rekening werd afgeschreven voor een servicecontract bij Dynabyte, waarvan hij zich niet kon herinneren dat hij het had aangeschaft. Hij vroeg om opheldering over de reden van deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag zie ik op mijn rekening dat er maandelijks ruim 4 euro afgehouden wordt voor het onderstaande.
Ik zou graag weten waar ik dat voor betaal, kan me niet herinneren dat ik daar ooit iets gekocht heb.
KN: KM23717379
SERVICECONTRACT: 14232000623
PERIODE: 01-06-14 – 30-06-14
DYNABYTE ZEKER VERZEKERD
HSC INZAKE ROSEMONT¬ROTTERDAM
Als ik weet waar het om gaat en als dit niet van mij is wil ik graag mijn geld terug wat ik heel die tijd betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynabyte over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynabyte in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynabyte een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
