HetHoudNietOp op 23 januari 2012 over Dynabyte in de categorie Computerwinkels
Het staat niet meer op de site, product is uitverkocht.
Een klant heeft geconstateerd dat de IPAD 32GB 3G, die al drie maanden niet leverbaar is, nog steeds voor 399 euro op de website van Dynabyte wordt aangeboden. Dit wekt de indruk dat het product nog beschikbaar is, terwijl dat niet het geval is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zie zojuist dat de IPAD 32GB 3G, na 3 maanden dat ze al niet kunnen leveren, nog steeds voor 399,- euro op de webwinkel wordt aangeboden.
Zie: http://www.dynabyte.nl/apple/ipad.html
STOP MISLEIDING KLANTEN!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynabyte in behandeling genomen
Heeft op 15 februari 2012 om 14:01 geantwoord
Het staat niet meer op de site, product is uitverkocht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dynabyte beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - De klacht is "stop misleiding klanten!' en de oplossing van het bedrijf is 'Het staat niet meer op de site, product is uitverkocht'. Wanneer ik dit lees, denk ik dat ze bedoelen "Het staat niet meer op de site dus je moet niet verder zeuren". Ik ben maar een lastige klant. De omschrijving van de klacht was "Niet te leveren product wordt nog na drie maanden nog steeds aangeboden." Hiet wordt totaal niet op ingegaan! De IPAD-1 heeft haar functie als lokkertje verloren en is van de site gehaald. Wie weet wat het volgende lokkertje is. Ik vraag me af wie de status van de klacht op "opgelost" heeft gezet. Ik in ieder geval niet. Ik kan de status niet veranderen. Ik voel me nog steeds belazerd en heb het gevoel dat de klacht totaal niet serieus wordt genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynabyte een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
