Dynabyte Nederland: Vandaag hebben we contact opgenomen met de klant. We hebben de klant geadviseerd om naar een van onze filialen te gaan. Zij kunnen met de klant kijken naar een passende oplossing.
Een klant heeft een laptop aangeschaft bij Dynabyte, maar ervaart problemen met de batterijduur. Ondanks het opladen van de laptop, houdt deze slechts anderhalf uur stand in plaats van de verwachte 4,5 uur. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vorig jaar een laptop gekocht bij jullie, maar de rare is dat hij maar een ander halve uur alweer leeg is telkens als ik laadt en het zou voor 4,5 uur moeten volhouden maar het houdt maar ander halve uur vol. Ik laadt hem ook heel lang totdat hij vol is, maar hetzelfde verhaal. Hij houdt maar anderhalve uur vol.
Wat jullie voorstellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynabyte in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynabyte een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2012 om 10:24 geantwoord
Dynabyte Nederland: Vandaag hebben we contact opgenomen met de klant. We hebben de klant geadviseerd om naar een van onze filialen te gaan. Zij kunnen met de klant kijken naar een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
