Dynabyte Flashers/oplichters

Question

Ik had 2 jaar terug een verekering aangesloten bij de aankoop van mijn laptop. De verkoper zei dt het erg verstandig was en dat het voor alles wat er mis kan gaan met u laptop dus diefstal en als de laptop stuk zou gaan. Dus ik heb de verzekering afgesloten, maar 2 jaar na dat ik de verekering elke maand had betaald 10/11 euro per maand werd mijn laptop gestolen. Toen heb ik Rosemonte gebeld en mijn gegevens door gegeven en die vertelde me dat ik aangifte moest doen omdat ze me dit nodig hadden. Ik heb aangifte gedaan en...

Dynabyte · Accepted Answer

Geachte mevrouw Chir,

Vervelend om te vernemen dat de voorwaarden van uw verzekering destijds niet duidelijk zijn uitgelegd. Vandaag heb ik direct hierover contact met u opgenomen. Uit ons gesprek bleek dat u de voorlichting van de medewerker in de winkel als ontoereikend heeft ervaren. Zoals ik u aangaf heb ik hierover contact gehad met de verzekeraar om inzicht te krijgen in uw verzekering. Hieruit blijkt dat u een schadeverzekering heeft afgesloten en dat u de bijbehorende polis heeft ondertekend. In de winkel heeft u deze polis en de voorwaarden ontvangen. 

Ik heb u geadviseerd u met uw klacht rechtstreeks te wenden tot de verzekeraar. Tevens heb ik u een kleine attentie aangeboden voor het ongenoegen dat aan uw kant is veroorzaakt. U bent hiermee akkoord gegaan en zoals afgesproken ontvangt u deze via de e-mail.

Naar aanleiding van de bovenstaande zou ik willen voorstellen om de klacht te sluiten. Mocht u onverhoeds toch nog met iets zitten, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via activecare@basgroup.nl

Met vriendelijke groet,

W. de Groot
Social Care
Dynabyte

Klacht: Dynabyte Flashers/oplichters

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dynabyte

Geboden Oplossing:

Klacht: Dynabyte Flashers/oplichters

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dynabyte

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels