ballais op 11 september 2012 over Dynabyte in de categorie Computerwinkels
Een klant van Dynabyte heeft aangegeven dat, ondanks het beëindigen van zijn contract, er nog steeds bedragen van zijn bankrekening worden afgeschreven. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Mijn contract is nu met u afgelopen maar u verzamelt nog steeds op mijn bankrekening?
J M BALLAIS AMSTERDAM
Tegenrekening 9478917 - HSC INZAKE ROSEMONT ROTTERDAM
KN: KM19004570
SERVICECONTRACT: 14044000371
PERIODE: 13-08-12 - 12-09-12
DYNABYTE ZEKER VERZEKERD
HSC INZAKE ROSEMONT¬ROTTERDAM
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynabyte in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynabyte een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Dynabyte
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat ontzettend vervelend om te horen dat er nog steeds geld van uw rekening wordt afgeschreven. Ik heb voor u navraag gedaan bij de desbetreffende afdeling. Zodra ik een reactie ontvang van hun zal ik gelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Monique Slachter Team Active Care
Bericht van Dynabyte
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van u klacht op klacht.nl wil ik hierbij reageren. Zoals ik in mijn vorige reactie al aangaf heb ik navraag gedaan bij de desbetreffende afdeling. Zij geven aan dat u de verzekering inderdaad heeft stop gezet. Zij hanteren 1 maand opzegtermijn. Wat inhoudt dat uw verzekering stopt per 12 oktober aanstaande. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan verneem ik deze graag van u. Met vriendelijke groet, Monique Slachter Team Active Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
