pwtsnijder op 25 juli 2012 over Lococensus in de categorie Waterschappen
Deze aanslag werd in het verleden via het waterleidingbedrijf geind. Aangeraden wordt een machtiging tot automatische incasso af te geven via de website www.lococensus.nl
Een klant van Lococensus ontving onverwacht een dwangbevel voor onbetaalde belasting, terwijl hij altijd dacht automatisch te betalen. Hij heeft nooit een aanmaning ontvangen en ervaart problemen bij het contact opnemen met de klantenservice, die volgens hem niet bereikbaar is.
Ik betaal al zo lang als ik me kan herinneren automatisch deze belasting, tot mijn verbazing ontving ik een dwangbevel blijkaar wegens het niet betalen, ik heb nooit een aanmaning gehad, ik probeer contact te leggen maar dit is werkelijk onmogelijk, telefoon is per definitie “te druk om u te woord te staan”
tergug gave van de exploot kosten en uitleg hoe het kan zijn dat een jarenlange automatische incasso niet is uitgevoerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lococensus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lococensus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2012 om 15:08 geantwoord
Deze aanslag werd in het verleden via het waterleidingbedrijf geind. Aangeraden wordt een machtiging tot automatische incasso af te geven via de website www.lococensus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lococensus beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
