Mijn Klacht:
Ik vind het heel frappant en brutaal dat deze ‘juwelier’ mij aanvalt op deze website en nooit op mijn e-mails heeft gereageerd – behalve op de eerste email waarin zij hebben gezegd dat zij geen retourneringen accepteren (en zonder inhoudelijk te reageren op mijn klacht in die e-mail over hun ‘goodiebag’). Een plastic armbandje, een ‘zilver plated’ ketting (wat dus niet echt sterling zilver is) en verder alleen maar brochures en een pen (die je normaal gesproken gratis ontvangt van een bedrijf) en een vieze/geopende lippenzalf of deodorant (het is niet eens duidelijk wat het is) zijn inderdaad niet de waarde van 80 euro in hun zogenaamde ‘goodiebag’. Ook was er 1 andere item in de ‘goodiebag’ wat niet eens duidelijk is wat het is. Dit is dwaling en wanprestatie en dat het bedrijf niet eens netjes een tegemoetkoming of oplossing kan aanbieden, maar alleen de klant op deze website aanvalt zonder een concrete oplossing aan te bieden of op mijn e-mail te reageren, bevestigt inderdaad dat ik ben opgelicht door dit bedrijf net zoals de talloze andere klanten die over dit bedrijf klagen op het internet. Heel opmerkelijk dat dit bedrijf snel reageert op klachten die in het openbaar zijn gemaakt op dergelijke websites, maar in privé niet of niet inhoudelijk reageert op mijn e-mails. Als jurist ben ik al in gesprek met meerdere partijen over de volgende maatregelen die ik tegen dit bedrijf zal nemen indien zij niet netjes een oplossing kunnen aanbieden en mijn geld niet terugstorten.
Gewenste Oplossing:
Als ik hun 'goodiebag' heb geretourneerd en mijn geld teruggestort krijg.
(10)
