Klachtenbrief voor Duurzaamheid Consult

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]
[Your Email]

Duurzaamheid Consult
[Company's Address]

Onderwerp: Verzoek om terugbetaling voor een misleidende afspraak

Beste heer/mevrouw,

Op [date], heb ik een afspraak gemaakt met uw bedrijf, Duurzaamheid Consult, om een onafhankelijke inspectie van mijn zonnepanelen uit te voeren. Dit was noodzakelijk na het faillissement van de oorspronkelijke leverancier van mijn zonnepanelen.

Tijdens ons telefonisch onderhoud, werd mij medegedeeld dat uw bezoek plaatsvond namens het garantiefonds en dat mijn gegevens aan uw bedrijf waren verstrekt. Op basis van deze informatie, had ik de redelijke verwachting dat uw vertegenwoordiger een inspecteur zou zijn.

Echter, op [date of appointment], was de persoon die zich voor deze afspraak meldde, geen inspecteur maar een verkoper/consultant. De ware aard van zijn rol en doel van het bezoek kwam pas aan het licht tijdens de afspraak, waarbij hij probeerde mij duurzaamheidsproducten te verkopen.

Als consument voel ik me misleid door dit gedrag. Gebaseerd op de Wet van 17 maart 2013 betreffende de praktijken van de markt en consumentenbescherming (Boek VI en XII Wetboek Economisch recht), worden dergelijke misleidende handelspraktijken streng veroordeeld.

In deze context dring ik aan op een volledige terugbetaling van de 299 euro die ik heb betaald voor deze misrepresentatieve en misleidende afspraak. Mocht u hier niet aan voldoen, behoud ik me het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen

In afwachting van uw snel antwoord,

[Your name]

Bijlagen : Bewijs van betaling