Klacht: Duur, onbeschoft en niet eerlijk.

Witteduif op 23 mei 2025 over Rataplan in de categorie Kringloopwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rataplan
Categorie Kringloopwinkels
Status Open
Datum 23 mei 2025

Een klant van Rataplan ervaart dat het schrijven van een eerlijke recensie op de website wordt belemmerd door een goedkeuringsproces. Daarnaast zijn de prijzen van kinderboeken en speelgoed volgens de klager onredelijk hoog geworden, mede door een nieuw prijsbeleid dat is geïnspireerd op webwinkels. Ook is er onvrede over het personeel, dat volgens de klant niet meer de vertrouwde service biedt en zich enkel richt op financiële aspecten.

Mijn Klacht:

Ik probeerde een recensie te schrijven op de website van rataplan. Deze word niet geplaatst en eerst gekeurd voor plaatsing wat een eerlijke en oprechte recensie niet mogelijk maakt. Sinds deze keten diverse kringloop winkels hebben overgenomen zijn de prijzen door het dak gegaan.

Kinderboeken en kinderspeelgoed zijn onbetaalbaar geworden omdat ze met een Nieuw systeem uitgaan van de prijs van bol.com. Ze hebben webwinkels waar producten tegen torenhoge prijzen worden verkocht.

Het lieve vertrouwde personeel wat er al jaren en jaren werkte is aan de kant gezet en er lopen nu slechts onbeschofte mensen rond die alleen maar praten over geld en kosten.

Let wel deze winkels krijgen alles van mensen die denken goed te doen. Die denken dat ze de minima een kans geven ook wat leuks te kopen. In plaats daarvan halen ze al het leuke eruit en gooien ze de prijzen zo omhoog dat het duurder is als in een winkel.

Ronduit schofterig.

Gewenste Oplossing:

Ik ga voortaan naar een andere winkel. Het zou fijn zijn als de recensies ook de negatieve geplaatst worden om een eerlijk beeld neer te zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rataplan

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rataplan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Witteduif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM