Klacht: Duur ijs op een klein stokje

Heidi Smeulders op 02 juli 2025 over Magnum in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Magnum
Status Open
Datum 2 juli 2025

Een consument heeft een Magnum Cherry gekocht, maar ervoer dat het stokje volledig in het ijs zat, waardoor de chocolade afbrak bij het nemen van een hap. De koper vindt de prijs van €4,49 voor drie ijsjes hoog en is teleurgesteld dat het product niet naar verwachting was, wat kan leiden tot een afname in de aankoop van dit product.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag magnum cherry gekocht, toen ik de verpakking vol smart open maakte zat het stokje helemaal in het ijs.
Hier heb ik niet van kunnen genieten want als ik een hap nam brak de chocolade af, heel jammer want ik koop het niet iedere week omdat ik €4,49 best veel vind voor 3 ijsjes.
Ik vond dat ik hier een melding van moest maken want dit zou een reden kunnen zijn dat ik (en/of misschien meerdere mensen) het niet meer willen kopen
Je moet er wel van kunnen genieten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw doosje willen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magnum

Reactie van de melder van de klacht Heidi Smeulders

9 maanden geleden - Slecht dat ze het niet in behandeling nemen. Het is toch wel degelijk gegrond als je stokje helemaal in het ijs zit. En er dan €4,49 voor te vragen voor slechts 3 ijsjes vind ik belachelijk. Je kan hem niet eens fatsoenlijk eten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magnum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heidi Smeulders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM