Klacht: winterjas

sabrinaa12 op 16 februari 2014 over Dutchmoda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dutchmoda
Categorie Mode
Status Open
Datum 16 februari 2014

Een klant heeft drie weken geleden een winterjas besteld voor 144,95 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks twee telefoontjes naar Dutchmoda, waarin werd aangegeven dat er vertraging is bij de leverancier, blijft de jas uit. De klant is zeer ontevreden en overweegt juridische stappen als de jas niet snel geleverd wordt.

Mijn Klacht:

ik heb 3 weken geleden (24 januari) een winterjas besteld van 144,95,- euro. wacht nu al 3 weken en heb de jas nog niet binnen, heb inmiddels al 2 keer gebeld en bij beide 2 keer word er gezegt dat me leverancier vertraging heeft en ik me jas volgende week binnen heb, wat dus niet het geval is. bestel nooit wat op dutchmoda, vieze geldtrekkers, heb deze jas van me aller eerste goede loon betaald. ik ben des duivels op die lui, heb tegen ze gezegt dat ik alleen maar klachten over ze hoor, en dat als ik volgende week me jas niet heb ik per direct naar de politie stap en me geld terug wil. wie niet horen wil moet maar voelen, ze zijn nog niet van me af!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik of me volledige 144,95 terug krijg van de jas, of dat ze me gewoon de jas toesturen die ik heb besteld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM