Terug

Klacht: Na 2 jaar nog geen geld terug!

Aimee Verel op 20 september 2015 over Dutchmoda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dutchmoda
Categorie Mode
Status Open
Datum 20 september 2015

Een klant van Dutchmoda heeft in november 2013 een jas besteld, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, kreeg de klant te horen dat de jas niet leverbaar was en dat een andere jas gekozen kon worden, die eveneens niet werd geleverd. Ondanks beloften om het geld binnen 30 dagen terug te storten, heeft de klant na twee jaar nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen reactie gekregen op verdere pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

In november 2013 heb ik een jas besteld. Mijn bestelling werd maar niet geleverd. Nadat ik zelf 6 weken later ben gaan bellen, omdat ik geen reactie kreeg op mijn mails, kreeg ik het bericht dat deze jas niet leverbaar was en dat ik een andere mocht uitzoeken. Zo gedaan, maar ook deze ontving ik nooit. Begin 2014 meerdere keren gemaild en ik zou uiteindelijk mijn geld binnen 30 dagen ontvangen. 2 maanden later nog niks binnen en weer gemaild en gebeld, maar heb nooit antwoord gekregen en de telefoon werd nooit meer opgenomen.
Zo ben ik 2 jaar verder en nog steeds mijn geld niet terug ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld weer terug gestort krijg op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutchmoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutchmoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dutchmoda

Alle klachten over Dutchmoda →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Dutchmoda
Zo werkt het