Betaling van klant is op 09 Januari 2014 gecrediteerd. klant is hiervan op de hoogte en betaling is inmiddels op rekening van klant.
Heel fijn dat het bedrag over is gemaakt!
Na het retourneren van jassen aan Dutchmoda heeft de klager na 2,5 maand nog steeds het bedrag van €144,99 niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en een e-mail waarin om een snelle terugbetaling werd gevraagd, blijft de reactie van het bedrijf uit en wordt de klager steeds afgescheept met beloftes.
Zie mijn onderwerp. We hebben al een paar keer gebeld en worden afgescheept met dat het geld pas na 30 dagen teruggestort wordt. Daarna weer gebeld, weer beloofd dat het snel gestort wordt. Niet dus. Ook een mail gestuurd, waar men beloofd binnen 24 uur te reageren. Is niet gebeurd helaas. Morgen maar weer eens bellen.
Ik wil het bedrag gestort krijgen en wel zsm anders ga ik nog rente rekenen ook.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dutchmoda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dutchmoda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2014 om 09:49 geantwoord
Betaling van klant is op 09 Januari 2014 gecrediteerd. klant is hiervan op de hoogte en betaling is inmiddels op rekening van klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dutchmoda beoordeeld.
Heeft op 19 januari 2014 om 10:59 geantwoord
Heel fijn dat het bedrag over is gemaakt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
