Mijn Klacht:
Op 28 december 2013 hebben wij een jas besteld van 189,99 euro. Op 27 januari 2014 kregen we per mail bericht dat de jas niet meer leverbaar was. Sindsdien heb ik 6x gebeld en 2 mails gestuurd. Telefonisch ben ik iedere keer netjes te woord gestaan en is er gezegd dat het bij administratie ligt, dat het inderdaad klopt dat de bestelling niet geleverd is en dat het geld eraan komt maar dat ze het niet kunnen bespoedigen. Op de mail heb ik helemaal geen antwoord gekregen. Nu 4 maanden na dato word ik echt ongerust en wil ik stappen gaan ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het geld teruggestort wordt en het bedrijf aangeklaagd wordt.
