Een klant heeft in januari 2013 een jas besteld bij Dutchmoda, maar ontving de verkeerde en beschadigde jas. Na het retourneren van het product en het aanvragen van een terugbetaling van 159,95 euro, ontving de klant een bevestiging per e-mail dat het bedrag zou worden teruggestort, maar wacht nog steeds op de terugbetaling.
Ik heb in Januari 2013 een jas bij Dutchmoda besteld van 159.95 euro, maar ze stuurde mij de verkeerde jas en hij was beschadigd. Ik heb hem terug gestuurd en mijn geld terug gevraagd 159.95 euro. en ze hebben mij een mail gestuurd dat ik het geld terug zou krijgen, met 2 credit nota’s voor het volledige bedrag van 159,95 euro. ik wacht nog steeds, en heb nog niks ontvangen.
Ik wil heel graag mijn geld bedrag van 159.95 euro terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutchmoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutchmoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
