Een klant van Dutchmoda heeft in december vorig jaar twee jassen besteld, maar kreeg te horen dat deze niet meer op voorraad waren. Na te hebben gekozen voor een terugbetaling, heeft de klant bijna een jaar lang contact gezocht, maar tot op heden nog steeds geen geld terugontvangen.
Vorig jaar december heb ik 2 jassen besteld. Ik werd gebeld dat die jassen niet meer in de voorraad waren. Ik kon kiezen om andere jassen te kiezen of mijn geld terug. Gekozen voor geld terug! Maar na bijna een jaar bellen mailen e.d nog steeds altijd dezelfde smoes en nog steeds geen geld terug gehad.
ik wil mijn geld terug gehad(t.w.v jassen €239,90)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutchmoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutchmoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
