Terug

Klacht: Bontkraag besteld – verkeerde geleverd

BozeExKlant op 19 oktober 2013 over Dutchmoda in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dutchmoda
Categorie Mode
Status Open
Datum 19 oktober 2013

Een klant van Dutchmoda heeft een bontkraag besteld, maar ontving per ongeluk het verkeerde product. Na contact met de klantenservice werd aangeboden om het artikel terug te sturen voor een terugbetaling of om te wachten op het juiste product, afhankelijk van de voorraad. De klant heeft echter geen verdere reacties ontvangen na meerdere e-mails, waardoor hij nu met de verkeerde bontkraag van 160 euro blijft zitten.

Mijn Klacht:

Ik heb een bontkraag geleverd, netjes contact gehad, netjes geleverd; alleen de verkeerde!
Nou ja “kan” gebeuren en na een foto gestuurd te hebben mocht ik hem terugsturen en geld terug of terugsturen en wachten op de juiste, als deze nog op voorraad zou zijn bij de leverancier.
Na meerdere malen mail terug te hebben gestuurd, krijg ik nu geen respons meer en zit ik met een foute bontkraag van 160 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 160 euro terug maar ga zelf wel even langs :-)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutchmoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutchmoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dutchmoda

Alle klachten over Dutchmoda →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Dutchmoda
Zo werkt het