Klacht: Slecht produkt en geen garantie

[email protected] op 07 november 2022 over Dutch Dream Slaapcomfort in de categorie Bedden, Beddenketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 7 november 2022

Een klant heeft in augustus 2022 een Mline topper gekocht bij Dutch Dream Slaapcomfort, maar ondervindt problemen met de rits die niet goed functioneert. Na contact met de verkoper blijkt dat het product een overjarig showmodel is zonder garantie, en de klant krijgt te horen dat retourzendingen niet mogelijk zijn.

Mijn Klacht:

Bij deze firma in aug 2022 Mline topper gekocht voor €179
Nu in okt 2022 zit al voor de 2e keer de rits bovenop in plaats van de zijkant.
Vorige week gebeld met een vervangende verkoper die zei ,Het is een overjarig showmodel en daar zit geen garantie op.
Nu gebeld met de vaste verkoper of eigenaar , die beweerde dat hij orspronkelijk € 580 koste en dus een hele goede ,en wat ik ervaar kon niet , kon hij dus ook niets aan doen ,omdat het niet kon.
Ik antwoorde ,jawel terug brengen ,en zijn antwoord was ,Ik neem nooit toppers terug.

Gewenste Oplossing:

Terugbrengen ,voldoet totaal niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch Dream Slaapcomfort

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM