Klacht: Te hoog aflossingsbedrag

Sjefvanlieshout op 19 mei 2017 over DUO-IBgroep in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 mei 2017

Een klant van DUO-IBgroep ervaart problemen met het vastgestelde maandbedrag van 536 euro voor aflossingen, dat hij niet kan betalen in combinatie met zijn andere vaste lasten zoals huur en energiekosten. Ondanks zijn recente afstuderen cum laude aan de kunstacademie en zijn persoonlijke situatie, waaronder een scheiding, wordt er geen rekening gehouden met zijn financiële omstandigheden. De klant voelt zich gefrustreerd en overweldigd door de situatie.

Mijn Klacht:

Hallo,

Duo heeft een maandbedrag vastgesteld op 536 euro per maand. Ik kan dat niet opbrengen, naast mijn huur, mijn energiekosten, telefoon, internet. Maar daar wordt totaal niet naar gekeken. Ik word hier zo moe van, je studeert af, want dat heb ik gedaan, cumlaude van de kunstacademie, het enige wat zij in rekening brengen zijn mijn inkomsten. Maar daarnaast heb ik ook overige vaste lasten. Ik kan dit niet betalen. Hoe dan ook. Of moet ik bij 1 of andere ‘zwervershuis’ verblijven. Ik heb nog steeds mijn dignity. Onlangs gescheiden en dan nog durven zij mij dit bedrag te vragen. Ik kan het niet opbrengen!

Gewenste Oplossing:

Als het maandbedrag voor de helft lager wordt. Daar kan ik mee leven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM