Mijn Klacht:
Ik ben in juli 2016 gestopt met mijn studie, en met het beëindigen van mijn studiefinanciering was ik in de veronderstelling dat het reisproduct ook stop gezet zou worden. Helaas….ik moet nu meer dan € 900.00 betalen inkl rente. Ik heb gebeld(zonder geluk…wachttijden een groot drama) daarna gemaild en een aangetekend schrijven weg gedaan. Met bewijsstukken dat ik geen gebruik heb gemaakt van de kaart. Helaas ze gaan hier niet mee akkoord. Wat kan ik doen om niet dit belachelijk hoog bedrag te hoeven betalen??? Het bedrag komt nog niet eens overeen met het bedrag waar ik werkelijk voor reisde per mnd. Ik hoor heel veel mensen die met dit probleem zitten. Het kan toch niet zijn dat dit allemaal zomaar kan, Een bedrag voor te laat stop zetten kan ik begrijpen. Maar als je kan aantonen dat je geen gebruik heb gemaakt van de kaart kan het toch niet zo zijn dat je daar € 194,00 per mnd voor moet betalen. HEEL GRAAG ADVIES
Gewenste Oplossing:
Als er serieus aandacht wordt aan besteed, en niet meteen alle bewijsmateriaal van tafel wordt geveegd. Schandalig hoe ze de jongeren kaal plukken.
