Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
Ik los al jaren mijn schuld af van duo ov chipkaart. in die tijd dat ik stopte met school heb ik ook gelijk mijn ov chipkaart gestopt op 14-05-2013. Daarna heb ik gewoon gebruik gemaakt van de ov omdat het tevens een persoonlijke ov was en altijd zelf opgeladen want leeg kwam ik niet ver. Duo vermeld mij dat ZIJ de studentenov product hebben gestopt op 17-03-2014. Hoe is dit mogelijk als ik zonder nn eigen geld oplaadde de ov het niet deed maar volgens hun het product nog wel doorliep. Ik betaal al jaren duizenden euro’s en ik ben het nou zat. Ik wil mijn zuurverdiende geld terug waar duo geen enkel recht op had van mij af te nemen omdat zij het administratief niet goed op orde liggen. De reden dat ik altijd wel heb betaald is omdat ik uit principe niet in de schulden en verhoging wil zitten.Tevens word ik al jaren van hot naar her gestuurd en ben ik het zat! Zou u mij hier alsjeblieft mee kunnen helpen?
met vriendelijke groet Leila Riouch
Gewenste Oplossing:
Ik zou supertevreden zijn als ik al het goed wat ik aan de Duo ov schuld heb betaald, netjes op mijn rekening heb terug gekregen.
